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“我家孩子结婚想要把家里重装一下，在装修过程中，发现卫生间顶部下水管道渗漏，想要更换维修，需要联系楼上的邻居协助一起查找下漏水原因，但楼上邻居却不愿意配合，希望社区能够帮助协调一下。”2023年2月16日上午，家住交通路132号院的居民王大姐，向祥和社区工作人员倾诉着家里卫生间漏水的烦心事。

当日，祥和社区工作人员、维修师傅和王大姐一同前往查看。在王大姐家中，工作人员发现其卫生间顶部下水管道老化破损严重，墙壁也因漏水原因大面积脱落受损。经维修师傅检查，确定是因楼上邻居卫生间下水管道老化破损严重，导致生活用水后渗到王大姐家。

经过走访社区工作人员了解到，两家前期就该问题进行过协商，由楼上住户李大姐承担修缮责任，联系专业维修师傅对下水管道检查并进行维修。在首次维修后，经过一段时间的使用，发现收效甚微，漏水情况仍然存在，两家邻居也因此闹得不愉快，于是王大姐便找到社区，希望通过社区调解解决问题。

在了解事情详细经过之后，当日下午，社区便组织当事人齐聚一堂，安抚双方情绪后，耐心细致地跟大家讲事实、讲情理、讲法律，引导当事人本着解决纠纷的态度进行协商。经过社区工作人员的耐心调解，通过依法理清责任和分析利弊，两家邻居终于握手言和，李大姐也表示，将积极联系其他专业维修师傅再次进行修缮。

至此，这场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，原本矛盾即将升级的双方当事人，在祥和社区工作人员的巧妙调解后，重拾昔日的邻里之情。