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家住红星小区2号楼东单元的业主反映，他们的客梯从2月多不能正常使用，现在已经完全停了半个月，早晚高峰等来的电梯经常挤满人，只得爬楼梯。物业表示，业主家漏水使得客梯被泡，导致电梯指定板损坏，目前物业已经采购配件，明后天配件到了就可更换。

3月22日，在临渭区红星小区2号楼东单元电梯口，两部电梯只有南侧的消防梯能正常使用。

“从上次被水淹了后，这个电梯一直不正常。”正在等电梯的一住户说，过完年没多久，北侧的客梯被水淹了，停了几天后，物业恢复了电梯使用，但电梯只能去到某一层。

“比如我去8楼，我进去按了8，其他人进来就按不动电梯键了。”该住户说，北侧的客梯这样持续使用到3月多，物业再次关闭了使用，只剩下南侧的消防梯供住户上下。

该住户说，他们平时出去闲转，等等电梯还无所谓，但每次到了早晚高峰接送孩子的时候，等来的电梯经常挤满人，有时着急只能爬楼梯。

“你像人家年轻的还行，像我们这年龄大的，腿脚不方便，接送孩子爬楼梯，真不容易。”该住户说，北侧的客梯已经完全停了半个月了，希望尽快恢复使用。

当日，华商报记者联系到了陕西恒誉物业管理有限公司雷姓负责人。他表示，2月初，一业主家漏水，客梯被泡，被迫电梯停用了几天。

“电梯被水泡了后，就出现了一些小问题，但考虑到住户方便，停用几天后又恢复了使用。”雷经理称，由于漏水引起电梯指定板损坏，只有几层能够到达，他们找业主协商解决电梯问题，但一直叫不来业主。

3月中旬，相关部门来小区检查，考虑到住户上下电梯安全，先暂停了该部客梯的使用。“我们物业也已经先垫钱购买了配件，预计明后天配件就可以送到，到了后会进行更换。”该经理表示，电梯这次出现故障，是因为业主家漏水引起的，为了住户方便，物业先购买了配件，后续还会通过社区找业主沟通关于电梯赔付问题。

华商报记者 卫晓宁 编辑 郭乔娜 马转转