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1、管理学基本理论　　西方管理理论经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三个阶段。

(资料图)

2、　　（一）古典管理理论　　古典管理理论在19世纪末到20世纪初，可以分为科学管理理论、古典组织理论和综合古典管理理论，其主要内容见表2-4-1。

3、　　表2-4-1 古典管理理论主要内容表　　古　　典　　管　　理　　理　　论　　理论分类　　主要内容　　科学管理理论　　制定工作定额；选择第一流的工人；实施标准化管理；实施刺激性的付酬制度；强调顾主与工人合作；计划职能与执行职能分开；实行职能工长制；强调例外管理　　古典组织理论　　 约法尔的管理程序理论　　区别经营与管理的概念；明确管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制；提出14条管理的一般原则；　　2、 韦伯的理想行政组织体系　　行政组织机构内涵，认为行政组织是通过公职或职位来管理；权利论，权利分为三种，合法合理的权利、传统的权利和个人魅力型的权利；理想行政组织体系，认为主要负责人其职能是决策，行政管理人员是执行上级决策，一般工作人员职能是做实际工作。

4、　　综合古典管理理论　　控制职能就是运用指挥原则，支配与监督下属的活动。

5、控制职能包括配备人员、选择安排、纪律和训练，与此项适应的原则集中、报酬和公平。

6、　　（二）行为科学理论　　行为科学理论20世纪20年代到20世纪50、60年代，它可分为人际管理理论、激励理论和领导效能理论，其理论的主要内容见表2-4-2。

7、　　表2-4-2 行为科学理论主要内容　　行　　为　　科　　学　　理　　论　　人际管理理论　　工人是“社会人”而不是“经济人”；工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键；企业中存在着“非正式组织”。

8、　　激励理论　　 需求层次理论：动机产生行为，需要产生动机。

9、生理-安全-社会-尊重-自我实现需要　　2、 人性假设理论　　任何组织的管理者多其下属所持有尤的基本看法为“管理的假定”。

10、有麦克雷格假定（X理论Y理论）、超Y理论、Z理论和不成熟-成熟理论;　　3、 群体行为理论　　团体力学理论，主要论述了非正式团体的要素、目标、凝聚力、规范、结构、领导方式、规模、行为分类、参与者、组织者对变动的反应等。

11、　　4、敏感性训练理论　　5、强化理论　　6、期望理论　　领导效能理论　　领导者境遇理论、行为连续带理论、领导方式系统理论、领导四象限模式、管理方格论领导行为权变理论　　（三）现代管理理论　　在20世纪50、60年代以后，现代管理理论发展很快，学派很多，主要包括社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派，其主要内容见表2-4-3。

12、　　表2-4-3现代管理理论主要内容　　现　　代　　管　　理　　理　　论　　社会系统学派　　组织是一个协作的系统；非正式组织是不属于正式组织的，是不受正式组织管理的个人联系和相互作用以及有关集体的总和；任何正式组织都包括协作意愿、共同目标和信息沟通；管理者在组织中的作用和职能是：建立和维持一个信息联系的系统，协调组织成员的行动，规定、解释目标并处理个人目标与组织目标的矛盾。

13、　　决策理论学派　　管理就是决策；决策过程包括搜集情报阶段、拟定计划、选定计划阶段；决策的准则是制定出满意的标准，达到过超过这个标准就是可行的方案；程序化与非程序化决策；决策制约着组织机构的设置；决策的技术和方法。

14、　　系统管理学派　　系统管理的内容包括系统哲学、系统管理和系统分析。

15、系统是一种有组织的综合整体，企业作为一个系统进行设计和经营，按照系统的要求进行组织和运行，确定一个最优的解决方法或实际行动。

16、　　经验主义学派　　重点分析成功管理者实际管理的经验，并加以概括、总结出成功经验共性，使之系统化合理化，提出建议。

17、　　管理科学学派　　制定和运用数学模型与程序系统来表示计划、组织和控制活动，通过定量分析，选择最优方案达到组织的目标。

18、特征是将数学、计算机和系统观念引入管理方法中，起主要方法包括：线性规划法、决策树法、计划评审及关键路线法、模拟、概率论、对策论、排队论、库存论和搜索论。

19、　　权变理论学派　　“如果-就要”关系理论是权变理论的思想基础。

20、主要集中于领导效能理论和组织结构的设计。